Politique de Remboursement

Nous nous engageons à offrir une expérience d'apprentissage de qualité. Notre politique de remboursement est conçue pour protéger vos intérêts tout en garantissant l'équité pour tous les participants.

Notre Engagement

Chez Hyravenolista, nous comprenons que choisir une formation représente un investissement important. C'est pourquoi nous avons établi une politique de remboursement claire et transparente.

Cette politique s'applique à tous nos ateliers de modélisation financière et reflète notre volonté de maintenir des standards élevés tout en respectant les besoins de nos étudiants.

Les demandes de remboursement sont évaluées individuellement selon des critères précis qui garantissent un traitement équitable pour tous.

Conditions d'Éligibilité

La demande doit être soumise dans les 14 jours suivant l'achat du cours
Moins de 25% du contenu du cours a été consulté ou téléchargé
Aucun certificat n'a été délivré pour le programme concerné
Le paiement initial a été effectué par carte bancaire ou virement
L'étudiant n'a pas déjà bénéficié d'un remboursement au cours des 6 derniers mois

Procédure de Remboursement

Soumission de la Demande

Envoyez votre demande de remboursement par email à contact@hyravenolista.sbs en précisant votre nom, le cours concerné et la raison de votre demande. Incluez votre numéro de commande pour accélérer le traitement.

Examen de la Demande

Notre équipe étudie votre demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vérifions que toutes les conditions d'éligibilité sont remplies et pouvons vous contacter pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.

Notification de Décision

Vous recevez une notification par email vous informant de l'acceptation ou du refus de votre demande. En cas d'acceptation, nous confirmons le montant et le délai de remboursement. Un refus est toujours accompagné d'une explication détaillée.

Traitement du Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables sur le mode de paiement initial. Vous recevez un email de confirmation une fois le virement traité par notre système bancaire.

Informations Importantes

Frais Non Remboursables

Les frais d'inscription et de traitement administratif de 25€ ne sont pas remboursables. Seul le montant de la formation elle-même peut faire l'objet d'un remboursement selon nos conditions.

Offres Promotionnelles

Les cours achetés pendant des périodes promotionnelles ou avec des codes de réduction peuvent avoir des conditions de remboursement spécifiques. Consultez les termes de l'offre au moment de l'achat.

Accès au Contenu

Une fois le remboursement approuvé, votre accès au cours est immédiatement révoqué. Vous ne pourrez plus consulter le matériel pédagogique ni participer aux sessions en direct du programme.

Délais Bancaires

Après le traitement de notre part, comptez 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire, selon votre établissement financier.